Jouw gegevens, zorgvuldig behandeld

Wie zijn wij

Fixcell is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Adres: Plein 1C, 5251 AS Vlijmen
KvK-nummer: 42213459
E-mail: info@fixcell.nl
Telefoon: 073 234 0505

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten of deze zelf aan ons hebt gegeven.

Voor bestellingen: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
Voor reparaties: naam, telefoonnummer, e-mailadres en informatie over je toestel.
Via het contactformulier: naam, e-mailadres en het bericht dat je stuurt.
Automatisch: IP-adres, browsertype en bezoekgegevens via cookies, om de website te verbeteren.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Bestellingen verwerken: om je bestelling te verwerken, te verzenden en je te informeren over de voortgang.
Reparaties uitvoeren: om contact met je op te nemen over de status van je reparatie.
Klantenservice: om je vragen te beantwoorden via telefoon, e-mail of het contactformulier.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan verplichtingen zoals de belastingadministratie.

Hoe lang bewaren wij je gegevens

Niet langer dan strikt nodig. Voor bestellingen en financiële gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Overige gegevens verwijderen we zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan bezorgdiensten en betalingsverwerkers.

Wij verkopen nooit je gegevens.

Cookies

Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om de website goed te laten werken.

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de werking van de webshop, zoals je winkelwagen en het afrekenen. Die plaatsen we altijd.

Statistiek en Google plaatsen we alleen als je daar bij je eerste bezoek voor kiest. Het gaat om Google Analytics (hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s ze bekijken) en de koppeling met Google Shopping en Google Ads (of een bezoek via Google tot een bestelling leidt). Kies je “Alleen noodzakelijk”, dan meten we niets en stuurt de site niets naar Google.

Je keuze bewaren we een half jaar. Aanpassen kan altijd via de link Cookies onderaan elke pagina, of door cookies te wissen in je browser.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Recht op correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te verwijderen.
Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Wil je hier gebruik van maken? Mail naar info@fixcell.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus. Onze website gebruikt een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding. Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan.